Согласно опросу, проведённого Clear Channel и JCDecaux, сегодня только 34% потребителей доверяют брендам. И это при том, что 81% опрошенных (участвовало 1 тыс. человек) утверждают, что решающим фактором для них при принятии решения о покупке является именно доверие, пишет The Drum.
В ходе исследования, эксперты ooh-операторов определили факторы, которые помогут брендам вернуть доверие потребителей. В их числе – качество (76%), соотношение цены и качества (72%) и прозрачность (61%).
Брендам также стоит подумать о введении более справедливых цен и устранить скрытые издержки (61% и 60% соответственно).
Кроме того, улучшению отношения потребителей к брендам могут поспособствовать социальная ответственность последних (56%), экологичность (56%) и этичность (55%).
